고객지원

A. 페이지 수, 디자인 커스텀 범위, 기능(예약·결제·관리자 페이지 등), 반응형 여부, 콘텐츠 제작 포함 여부에 따라 산정합니다. 보통 1주일 내 초안 견적을 드리며, 미팅 후 상세 견적이 확정됩니다.

A. 보통 4~8주 소요됩니다. 페이지 수와 기능 범위, 자료 전달 시점에 따라 달라지며, 랜딩페이지 단독 제작은 2~3주 내에 마무리되는 경우가 많습니다. 예약·결제처럼 개발 비중이 큰 기능이 포함되면 일정이 더 길어지므로, 미팅 후 확정 일정을 안내해드립니다.

A. 킥오프 미팅 → 기획·전략 수립(1~2주) → 디자인·제작(2~4주) → 검수·테스트(1주) → 런칭 순으로 진행됩니다. 전체 일정은 프로젝트 규모에 따라 조정되며, 매주 진행 현황을 공유드립니다.

A. 네, 기본으로 포함해 설계합니다. PC·태블릿·모바일 3개 해상도를 기준으로 화면을 각각 잡고, 모바일 접속 비중이 높은 업종은 모바일 화면을 먼저 확정한 뒤 PC로 확장합니다. 지원 범위와 화면 수는 견적 산정 항목에 포함되므로 미팅 시 함께 안내해드립니다.

A. 가능합니다. 어다울·엘프바 등 자사몰 구축 사례를 보유하고 있습니다. 카페24·아임웹 같은 솔루션은 템플릿 기반이라 초기 구축이 빠르고, 커스텀 개발은 결제·회원·관리자 기능을 운영 방식에 맞춰 설계할 수 있습니다. 운영 규모와 예산에 따라 적합한 방식이 다릅니다.

A. 리뉴얼은 기존 도메인에 누적된 검색 유입 자산을 유지한 채 디자인과 구조를 개편하고, 신규 제작은 정보 구조부터 새로 설계합니다. 일반적으로 리뉴얼 기간이 더 짧지만, URL이 바뀌는 경우 301 리다이렉트 설계를 함께 진행해야 기존 유입 손실을 줄일 수 있습니다.

A. 가능합니다. 디자인 시안만 제공받아 내부 개발에 활용하시거나, 기존 디자인을 바탕으로 개발만 의뢰하실 수 있습니다. 각 단계별 결과물은 표준 파일 포맷(피그마·코드)으로 인계해드립니다.

A. 고객사 명의로 준비하시는 것을 권장드리며, 원하시면 등록과 세팅을 대행해드립니다. 비용은 제공 업체와 사양에 따라 다르지만 일반적으로 도메인은 연 2만 원 내외, 호스팅은 월 1만 원대부터 형성되어 있습니다. 명의를 고객사로 두면 이후 갱신과 이전이 자유롭습니다.

A. 잔금 결제와 인계가 완료되면 고객사에 귀속되는 것을 원칙으로 합니다. 소스코드와 피그마 디자인 원본, 이미지 소스를 표준 파일 포맷으로 전달해드리며, 저작재산권의 구체적인 귀속 범위는 계약서에 명시합니다. 인계 후 자체 수정이나 다른 업체로의 이관도 가능합니다.

A. 디자인 시안은 보통 단계별 2~3회 수정을 기본으로 진행합니다. 런칭 후 오류·오탈자·이미지 교체 같은 단순 수정도 일정 기간 지원해드리며, 무상 지원 범위와 기간은 계약서에 명시합니다. 페이지 신설이나 기능 추가처럼 범위가 늘어나는 작업은 별도 견적으로 안내드립니다.

A. 운영 대행을 위탁하신 경우 월 단위 정기 비용이 발생합니다. 단순 콘텐츠 발행이나 일회성 캠페인은 건별 견적으로 진행되며, 사전 계약서에 모든 비용 구조를 명시해드립니다.

A. 보통 3~6개월부터 유입 변화가 관찰되는 경우가 많습니다. 다만 업종·경쟁도에 따라 다르며, 신규 도메인은 색인과 신뢰도 축적에 시간이 더 필요합니다. 초기 1~2개월은 사이트 구조와 콘텐츠 기반을 정비하는 기간으로 보시고, 이후 월 단위로 유입 지표를 측정하며 조정해나갑니다.

A. 검색 결과 구조와 평가 기준이 다릅니다. 구글은 웹 전체를 크롤링해 콘텐츠 품질·링크·기술 최적화를 함께 평가하고, 네이버는 블로그·카페·플레이스 등 자사 서비스 영역이 상단에 배치되는 비중이 큽니다. 같은 콘텐츠라도 두 채널은 별도 전략으로 나눠 접근합니다.

A. 업체 정보의 정확도, 리뷰 수와 최신성, 사진·소식 업데이트 빈도, 검색어와 업종의 적합도 등이 함께 반영되는 것으로 알려져 있습니다. 저희는 이 요소들을 정비해 노출 가능성을 높이는 작업을 진행하며, 순위는 네이버 알고리즘이 결정하므로 결과를 약속드리지는 않습니다.

A. 파워링크는 클릭당 과금(CPC) 방식의 검색광고로 집행 즉시 노출 영역에 진입할 수 있고, 블로그는 콘텐츠를 쌓아 자연 검색 유입을 만드는 방식입니다. 광고는 예산이 멈추면 노출도 함께 멈추지만, 발행한 블로그 글은 자산으로 남습니다. 초기 3~6개월은 병행을 권장드립니다.

A. 쇼핑 검색은 콘텐츠뿐 아니라 판매 데이터가 함께 반영된다는 점이 다릅니다. 상품명 키워드와 카테고리 매칭, 상세페이지 구성 같은 기본 정비에 더해 클릭률·구매 전환·리뷰 수가 노출에 영향을 주는 것으로 알려져 있습니다. 그래서 최적화와 판매 지표 개선을 함께 진행합니다.

A. 지역 업종 검색에서는 지도 결과가 상단에 먼저 노출되는 경우가 많기 때문입니다. 업체명·업종·영업시간·사진·리뷰가 정확히 정리돼 있으면 방문이나 전화 같은 행동으로 이어지기 쉽습니다. 외국인·해외 고객 유입이 필요한 업종이라면 네이버 플레이스와 함께 관리하시길 권장드립니다.

A. 업종·타겟·목표 KPI에 따라 차이가 크지만, 일반적으로 일 3만 원~10만 원 수준에서 시작합니다. 초기에는 소액으로 데이터를 모은 뒤 전환율이 검증되면 단계적으로 증액하는 방식을 권장드립니다.

A. 대행 수수료는 월 광고비의 15~20% 또는 정액제 중 선택 가능하며, 소재 제작은 건당 별도 산정됩니다. 광고비·수수료·제작비를 분리하여 투명하게 청구하므로 매월 정확한 집행 내역 확인이 가능합니다.

A. 기본 플랜은 단일 채널 운영과 표준 리포트를 제공합니다. 프로페셔널 플랜은 통합 매체 운영, 맞춤 콘텐츠 제작, 주간 성과 분석과 전담 매니저 지원이 포함되어 브랜드 단계와 목표에 맞춘 전략 설계가 가능합니다.

A. 플랜에 따라 월 기본 제공 수량이 다릅니다. 기본 플랜은 월 4~6개, 프로페셔널 플랜은 월 10개 이상 제작되며, 추가 제작은 건당 비용으로 진행됩니다. 영상 소재는 별도 협의 사항입니다.

A. 기본 플랜은 월간 표준 리포트, 프로페셔널 플랜은 주간 성과 분석 리포트를 드립니다. 노출수·클릭률·전환수와 채널별 광고비 집행 내역, 소재별 성과 비교, 다음 기간 개선 제안을 정리해 전달드립니다. 캠페인에 이슈가 생긴 경우에는 주기와 관계없이 즉시 공유드립니다.

A. 팔로워 수보다 참여율과 타겟 적합도를 먼저 봅니다. 최근 게시물의 좋아요·댓글 비율, 팔로워의 연령·지역 분포, 이전 협업 이력과 업종 적합성을 함께 검토합니다. 업종에 따라 팔로워 1만 명 내외의 마이크로 인플루언서 여러 명이 더 효율적인 경우도 많습니다.

A. 가능합니다. 다만 의료·금융·주류 등은 관련 법령과 매체 심의 기준을 따라야 해서 소재 문구와 이미지에 제한이 있습니다. 특히 의료광고는 사전 심의 절차가 필요하고 승인까지 보통 2~3주가 소요되므로, 이 기간을 일정에 미리 반영해 기획합니다.

A. 공식 대행사는 매체사로부터 별도 가이드와 우선 지원을 받아 정책 변경에 빠르게 대응할 수 있습니다. 또한 전문 인력의 운영 노하우로 동일 예산 대비 더 높은 전환 효율을 기대할 수 있어, 장기 운영 시 비용 효율이 우위에 있습니다.

A. 운영 대행은 보통 3개월 이상을 권장드립니다. 매체 데이터가 쌓이고 최적화가 안정되기까지 시간이 필요하기 때문입니다. 최소 기간과 중도 해지 조건은 사전 계약서에 명시하며, 사정이 생기신 경우 사전 통보 후 계약 조건에 따라 협의해 정리해드립니다.

A. 광고 계정은 광고주 명의로 개설해 소유권을 광고주에게 두는 것을 원칙으로 합니다. 시그널디코드는 운영 권한만 위임받아 관리하며, 계약 종료 시 계정과 누적 데이터, 소재 원본을 인계해드립니다. 인계 범위는 계약 시 문서로 명시해드립니다.